“工匠精神”坚定实体经济信心
2019-12-03 08:36:04 来源: 北京日报
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  在SKP看来,所谓的“工匠精神”需要的是不忘初心,认定一个目标专注去做;是永不气馁的信心,对中国有信心、对市场有信心、对自己有信心、对自己做的事情有信心;是持续的创新,做好每一个细节,不断提升标准,不断给顾客创造惊喜。

  梅西百货、波道夫·古德曼百货、萨克斯第五大道精品百货店、布鲁明戴尔百货店、巴尼斯纽约精品店……

  纽约可能是全世界高端百货最为集中的城市之一,但对于伊莎贝拉而言,那又能怎样呢?

  虽然伊莎贝拉大部分时间都生活在纽约,但在今年北京SKP周年庆期间购买的衣物还是堆满了她的衣帽间。伊莎贝拉说她自己已经8年没有在纽约购物了,但在北京SKP,伊莎贝拉却没有任何“收手”的打算。

  对于不久前结束的北京SKP周年庆(11月14日至24日)而言,伊莎贝拉只是数以万计到店购物的顾客之一。或许,伊莎贝拉并不算是北京SKP最典型的顾客,但正是因为像她这样忠实顾客的捧场,11月16日,北京SKP创下单店单日10.1亿元的全新销售纪录,再次超越公众对世界高端百货的认知。

  在SKP看来,只要有城市,就会有街道,就会有实体商店的存在与发展的空间。SKP相信实体经济的韧性,相信市场的潜力就摆在那里,互联网电商是一种新的渠道,但永远也不可能全部取代实体商店,只是需要实体商店找到合适的方法去打开它。

  那么,10.1亿元究竟意味着什么?

  对于亟需寻求突破的实体经济而言,10.1亿元更似一针强心剂,意味良多。过去的几年中,当实体经济遇到重重阻碍的时候,北京SKP从容不迫稳步增长;而当实体经济升温向暖时,北京SKP更是一骑绝尘,实现了单日销售的历史性突破,这为国内实体经济走出困境、重塑增长,提供了实践案例。

  但在北京SKP看来,销售额或许只是一个数字,并不能代表太多,因为在销售收入、营业利润之外,北京SKP有着独特的企业精神,有着更宏大的目标和愿景。

  SKP的目标是把工作做好,不断地做好顾客的体验,不断地做好产品的差异化,不断提升各项服务的质量和标准。SKP希望能够创造价值,为员工创造价值,为消费者创造价值,为市场创造价值,它要为人们提供一种不同的生活方式,要更好地满足人民日益增长的美好生活需求。

  数字背后的内生动力

  翻看北京SKP的历史,其实就是一部挑战自己的历史。事实上,备受关注的北京SKP周年庆活动,一直以来都是国内高端百货行业单店、单日销售记录的创造者、保持者和打破者,全世界高端百货行业已无出其右。从某种意义上来说,北京SKP的周年庆已经成为中国乃至整个世界高端百货行业的方向标和晴雨表,甚至有人说它重要到足以改变现状、预见未来。

  11月16日,北京SKP创下单店、单日的全新销售纪录,再次刷新这项由其自身保持多年的世界纪录。与此同时,1100公里之外,继承了北京SKP高端、时尚、文化基因的西安SKP,在其开业以来的第二个周年庆活动中,也取得了单店、单日2.3亿元的销售佳绩。同比去年周年庆,年轻的西安SKP实现了100%以上的增长。

  来自北京SKP的一则内部消息显示,在传统零售市场面临巨大前行压力之时,北京SKP今年的销售收入会突破150亿元。这意味着,在去年135亿元“天量”销售收入的基础上,北京SKP将再次实现两位数字以上的增长。

  事实上,SKP想要改变的和即将要改变的,比我们想象中的多得多。过去一年中,全球奢侈品行业销售高达6800亿美金,这其中,中国人消费约占35%左右。在这35%的消费中,大约1/3左右的消费发生在国内,其余2/3消费则流失于国外。而伴随着以北京SKP为代表的中国高端商业的崛起,越来越多的消费从“出口”转为“回流”,逐渐转变为国内实体经济发展的内生动力之一。

  正如我们所看到的那样,在零售行业变革与产业转型升级的历史性时刻,恰恰是北京SKP抓住了稍纵即逝的机遇。立足高端百货的北京SKP,以零售行业为着力点,坚持高品质发展,顺应消费升级的客观规律,成为激活当下实体经济的一池春水,其对国内经济持续增长、改善人民生活、提供就业岗位、提升国际竞争力等具有重要意义。

  “建设现代化经济体系,必须把发展经济的着力点放在实体经济上。”在过去的十多年中,在零售规模持续、快速增长的同时,北京SKP一直通过创新引领其所在的细分行业实体经济的发展,不断拓展实体经济发展空间。

  正是一次次的重装、迭代和转型升级,北京SKP为它所在的城市带来更强的吸引力、创造力和竞争力,成为消费者的一种回味和记忆。而在这种成长逻辑的背后,是贯穿SKP十几年来发展、壮大的“工匠精神”。

  一以贯之的“工匠精神”

  从2016年首次出现在政府工作报告中开始,“工匠精神”四个字不断升温,并开始成为企业经营所尊崇的准则。而在北京SKP,从创立至今,“工匠精神”始终是一以贯之的不二法则。

  老子说,“天下大事,必作于细。”能基业长青的企业和品牌,无不是精益求精。在业内人士看来,过去的十多年间,北京SKP没做过地产,没搞金融,没碰过矿产,抵住了各种“短、平、快(投资少、周期短、见效快)”的诱惑,只专注于高端百货行业,实属不易。而北京SKP之所以成就了今天的“SKP现象”,或许也正是得益于这种自力更生的创业经历。

  在SKP看来,“工匠精神”中极其重要的一部分,是永远不能忘记自己最擅长什么。而SKP最擅长的,是为消费者提供一种不同的生活方式,是更好地去满足人民日益增长的美好生活需求——这也是SKP始终如一的历史使命。

  诚然,北京SKP的成功离不开中国城市消费者的消费升级,追求美好生活的强大市场力量。那些在工作里被消磨的冲动与热情,那些在百无聊赖的周末里一晃而过的珍贵时光,都可以在一场酣畅淋漓的购物中“脉动回来”。将如此众多的高端消费者吸引至SKP的“魔力”则离不开其对匠心的坚守与一丝不苟。不管外界如何嘈杂、繁忙,一进入SKP,消费者就如同转换到新的频道上一样,轻松愉悦。

  SKP认为,所谓的“工匠精神”需要的是不忘初心,认定一个目标专注去做;是永不气馁的信心,对中国的信心、对自己的信心、对自己做的事情的信心;以及对市场的敬畏之心,是持续的创新,做好每一个细节,不断提升标准,不断给顾客创造惊喜。

  正是在不忘初心、坚定信心、持续创新的驱动之下,北京SKP在每一次成长、每一次强大之后,始终倒逼自己走出“舒适区”,执着于“打”和“拼”,将百货行业的“工匠精神”发挥得淋漓尽致。

  不言成功下一站SKP-S

  今天,作为北京乃至世界的时尚文化名片之一,北京SKP在时尚文化包容性方面展现出了无可替代的魄力,为北京建设全国文化中心与国际交往中心频频助力。而在北京SKP人自己看来,SKP的进步是一个长期成长的过程,每一次创造、进步都是接近成功,而非成功本身。

  北京SKP的成长哲学离不开创造和积累。每个时代有每个时代的作品,每个时代有每个时代不一样的事情。在SKP,没有任何一次成长是依靠简单的抄袭和模仿,而每一次进步都凝聚了创新和创造。

  在SKP看来,顾客不是没有需求,需求一定是真实存在的,有人的地方就有需求,只是需要一双能够发现需求的眼睛;而如何将人们真实的需求释放出来,将顾客的消费意愿解放出来,则需要永不停歇的创新、转型和升级。

  在北京SKP,重装、迭代从未停止过,而每一次升级都让顾客提供了全新的消费场景。或许你觉得西安SKP才刚刚开业不到两年,但事实上,有关西安SKP调整、升级的计划,其实已经摆在SKP管理者的案头。

  不得不说的是,周年庆盛典结束不久之后,12月初,矗立在长安街南侧、位于佳兆业广场的SKP-S也将揭开神秘面纱。可以肯定的是,SKP-S并不是SKP简单意义上的物理空间延伸,而是一个全新的“物种”。

  在SKP-S,一个不一样的故事即将徐徐展开。在那里,SKP-S希望和品牌一起,大胆创造和尝试;同时,SKP也希望顾客能够感受到不一样的生活方式。

  未来,SKP-S将创造一个全新的高度,看似与时尚毫无瓜葛的科技将与艺术达成完美的统一,二者也会同实体经济一并结合起来,为社会和经济的发展服务。

  值得一提的,SKP的脚步并未停留于此。坊间传闻,已有很多城市向SKP发出邀约,希望SKP能够成为其城市自身发展的一种记忆和符号。但在西安SKP和SKP-S之后,下一站SKP将在哪个城市落脚的明确讯息十分有限。

  一位SKP内部人士透露,如果你不确定SKP下一站究竟是哪里,那就去成都的街头走一走。未来,成都或许有意想不到的全新时尚气息。刘洋

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【纠错】 责任编辑: 田瑜
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